こんにちは!この記事では、小さなお店のオーナーさんに向けて、「LINE公式アカウント」の使い方をやさしく説明します。
スマホがちょっと苦手な方でも大丈夫。小学生にもわかるように、かんたんにお話ししますね。
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そもそも「LINE公式アカウント」ってなに?
みなさん、LINE(ライン)は使っていますか?
お友だちとメッセージを送ったり、スタンプを使ったりしている人も多いですよね。
「LINE公式アカウント」は、お店や会社のためのLINEです。
お店がLINEを使って、お客さんとつながることができるんです。
たとえば、
- 新しいメニューやセールの情報をLINEでお知らせしたり
- クーポンを配ったり
- お客さんからの質問にLINEでこたえたり
といったことができます!
なぜ小さなお店におすすめなの?
LINE公式アカウントを使うと、こんないいことがあります:
1. お金をかけずにスタートできる
無料のプランがあるので、まずはお試しで始められます。
月に1000通までメッセージを送れる「フリープラン」があります。
2. お客さんともっと近くなれる
LINEは、ほとんどの人がスマホで毎日見るアプリ。
そこにお店からメッセージが届いたら、お客さんも見てくれやすいです。
3. 難しい操作がいらない
スマホやパソコンで、ボタンを押すだけのかんたんな操作で使えます。
パソコンがなくてもスマホだけで使えます!
はじめてみよう!LINE公式アカウントの作り方
では、実際にどうやって始めるのかをステップごとに紹介します。
ステップ1:アカウントを作る
- 「LINE公式アカウント」専用のページにアクセスします。
➡ 「LINE Official Account Manager」と検索すると出てきます。 - 「アカウントを作成」をクリック(スマホでもOK)
- LINEのアカウントでログインします。
- お店の名前や業種など、必要な情報を入力します。
- 完了!
たったこれだけで、お店専用のLINEができあがります!
ステップ2:お店の情報を入力しよう
- プロフィール画像(ロゴやお店の写真)
- あいさつメッセージ(登録してくれた人に送られる最初のメッセージ)
これを設定すると、お店らしさが出て信頼感もアップ!
ステップ3:友だちを集めよう!
LINE公式アカウントは、お客さんが「友だち登録」してくれないとメッセージを送れません。
だからまずは、お店に来たお客さんに「LINEでお友だちになってね!」とお願いしましょう。
方法は:
- QRコードを印刷して店内に貼る
- レジで「LINE登録でクーポンがもらえます」と声かけする
- SNSやホームページにリンクをのせる
などなど、いろんな方法があります!
便利な基本機能3つを紹介!
1. メッセージ配信
お客さん全員に、いっせいにお知らせを送れます。
たとえば「今週末セールです!」など。
曜日や時間を決めて、予約して送ることもできます。
2. クーポン
LINE上で使えるクーポンを作れます。
「友だち登録ありがとうクーポン」や「雨の日限定割引」など、アイデアしだいでお客さんが増えるかも!
3. チャット
お客さんからメッセージが来たら、1対1でやりとりができます。
「今日やってますか?」「予約できますか?」など、すぐに答えられて便利です。
よくある質問(Q&A)
Q:お金はかかりますか?
A:最初は無料で使えます。「フリープラン」なら、月1000通までメッセージを送っても0円です。もっと送りたい場合は、有料プランもあります。
Q:スマホだけでも使えますか?
A:はい、スマホでも十分に操作できます。パソコンがあるともう少し見やすいですが、スマホだけでも問題なし!
Q:使い方がわからなくなったら?
A:LINE公式アカウントには「ヘルプ」もありますし、YouTubeなどで動画の説明もたくさんあります。見るだけでわかりますよ!
まとめ
LINE公式アカウントは、難しそうに見えても、実はとてもかんたんです。
小さなお店でも、お金をかけずに始められて、お客さんとのつながりも深まります。
まずは、無料で試してみてくださいね。
少しずつ使いこなせば、お店のファンがどんどん増えていくはずです!
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